Не приходит смс от Сбербанк Онлайн
Не так давно я писал, что мы купили супруге новый Samsung S5 mini. Все были довольны, но обнаружились нюансы. После смены телефона и замены симки перестали приходить смс от Сбербанк Онлайн с подтверждением платежа.
То есть все смс получаем, даже с паролем на вход, а смс для подтверждения платежа от Сбербанка – нет. Она может придти в конце концов, но сильно позже, когда пароль уже не подходит по времени.
Звонили в техподдержку Сбербанка и Билайн
Мы звонили в Сбербанк, в Билайн. Сбербанк как водится сказал что у них все хорошо, разбирайтесь у себя. Билайн принял заявку. Что-то там проверяли, но в итоге помочь не смогли. Предложили либо попробовать другой телефон, что показалось бредом, ведь все смс кроме вот этих конкретных приходят – причем тут телефон. Или предложили заменить симку ещё раз.
Переставили симку в другой телефон
Я был склонен думать, что это всё таки глючит Сбербанк. Но под рукой был другой телефон с микросимкой. Это была нокия с отключенным 3G. То есть телефон работал только в 2G. Решил таки попробовать переставить симку в него. И к моему удивлению проблема с пропадающими смсками от Сбербанка пропала. То есть все смс приходили вовремя, практически моментально.
Мы решили проблемы с не приходящими смс от Сбербанк
Всё это выглядело очень сомнительно. И очевидно было связано не с телефоном, а с режимом работы сети. В итоге я вернул симку обратно в Samsung S5 mini и переключил режим работы сети в WCDMA/GSM. И смс от Сбербанка стали приходить без проблем.
Одним словом, чтобы решить проблемы с не приходящими смс от Сбербанка – нужно попробовать переключить режимы сети. Причина этого явления мне не очень понятна. Возможно причина связана с нагрузкой на вышку или ещё что-то. Возможно всё таки проблема в симке, мы её ещё поменяем и я напишу о результатах. Но проблему так вот мы решили.
25 августа 2014 | Раздел: Прочее | меток нет
такая же проблема с Nokia XL, до этого на Sony Xperia C все работало как часы !
вставляю ту же симку в самый дешевый телефон пятилетней давности – смски приходят вовремя. работает !
Такая же беда со Сбербанком-онлайн на дешевом телефоне Нокия-фонарик. Причем то приходят нормально, то по 3-4 раза приходится “просить” пароль, всякий раз ожидая по 5 минут. Какое уж тут “проверьте правильность…”: рад-радехонек, что наконец-то можно ввести пять цифр и быть свободным. Короче подтверждение по СМС от Сбербанка-онлайн – ГЛЮКОДРОМ!!! В техподдержке блеят про другой телефон, как будто у них в пользовательском соглашении прописано обязательное наличие двух телефонов разных марок )). Задумка хорошая, удобная, но видно реализованная как обычно, через ж….
Возможно вы скачали , программу в Googlу play . В моем случае это была программа о личном бюджете. После ее установки перестали приходит смс. Два дня ждал. Потом обратился в тех поодержку. Там выяснилось, что каждый день списывалось по 2990 руб в московский билайн. В моей выписке этих операций не было. Сказали обращаться в полицию , а карту заблокировать и уничтожить. Вывод ничего лишенего на телефон не устанавливать и пользоваться паролями с чека
Не приходили смс от Сбербанка-Онлайн. Помогла перезагрузка телефона.
Реально, GSM!!! Автору спасибо огромное! Просто решили проблему!
Спасибо огромное! Такая же проблема с смс от Сбербанка онлайн. Помогло Ваше решение проблемы “переключил режим работы сети в WCDMA/GSM”. Спасибо.
у меня та же проблема возникла – ни с того ни с сего перестали оповещения приходить о списании и поступлении на счет. ждала, переживала, ходила в банк – все без толку. и настройки меняла по вашему совету – тоже бестолку. В другой телефон симку вставла – там все работает. Поэтому решила порыться в телефоне и обнаружила, что именно номер 900 оказался в спаме!!! убрала в настройках телефона галочку определения спама и смс стали приходить. А я уже расстроилась, что придется деньги по-старинке храинить в банке стеклянной и рассчитываться только наличкой
Спасибо автору!!! та же проблема с Nokia XL, до этого был Samsung Galaxy GT5830i.
Помогла перезагрузка телефона (galaxy s3). После перезагрузки пришли сразу все сообщения за все неудачные попытки оплаты.
Получил телефоном на андройде в наследство от сына. И упрямо не приходили СМС с номера 900 от сбербанка. На моем старом все работало и при возврате сим карты в старый телефон, СМС приходят. Заработало после того как добавил контакт с номером телефона 900 в sim.
Спасибо, прям реальная проблема: режим работы сети в WCDMA/GSM на Нокии XL не могу найти – там автоматически всё.
Полгода обе сим работали (у меня и бизнес-сбербанк подключен), теперь платёжку подписать не могу, то подряд десяток легко, то ни одного платежа…
Техподдержка отписывается.
Как этот глюк исправить – не понимаю. Одноразовый пароль на вход приходит мгновенно, на платёж по 30 минут ждём.
Перезагружали, симки новые, 900 в контактах сим… короче, беда
Nokia xl
Отключила 3g,записала 900 на сим (пробовала и в память телефона)
Проблема не решена – смс приходят с опозданием(((
Мне тоже перестали приходить сообщения из Сбербанка. Мобильный банк подключен. Все было хорошо. Вот уже неделю тишина. Но сегодня у меня все заработало. Причина -антивирус Аваст. Фильтр звонков и смс, вот туда, случайно, и попал номер 900. Когда с неизвестных номеров приходят сообщения, аваст спрашивает разрешить или блокировать… видно нажала блокировать.
Дано: Ранее, на смартфон после покупки, установил Dr.Web Light все работало. После обновления Сбербанк-Онлайн с предустановленным DrWeb, перестали приходить смс мобильного банка. Хотя иногда звук был, а смс-ки нигде не было. Удалил Сбербанк-Онлайн – проблема осталась. По предыдущему совету проверил Dr.Web Light и сделал Сброс настроек. Проблема решилась!
Большое спасибо, выполнила все советы сразу и после перезагрузки получила смс
подскажите где в настройках нокиа хл поменять сеть
поменял Samsung Galaxy GT5830i на Samsung GalaxyCore Prime смс с 900 стали приходить долго или вообще не приходить. переключил из WCDMA/GSM в GSM, добавил контакт с номером телефона 900 в sim.не знаю из за чего но проблема решилась. спасибо
Здравствуйте друзья! Кому удалось решить проблему с смс от Сбербанка на Nokia XL откликнитесь пожалуйста. Аппарат новый, на гарантии. Отдавал в сервис по гарантии, проверили, сделали сброс и сказали что заявленный дефект не выявлен, аппарат полностью соответствует техническим требованиям. Что делать ума не приложу. Помогите пожалуйста.
У нас на телефоне HTC one оказался заблокирован номер 900. Когда сохраняли номер в телефонной книге, заметили и отменили. Все заработало.
по ходу нашел решение – у меня в цепочке писем от номер 900 было 901 сообщение. А это максимум, больше не доходили.
Проверьте у себя в настройках!!
Спасибо Анне от 24 февраля 2015 про спам ,помогло!
Кому удалось решить проблему с смс от Сбербанка на Nokia XL отпишитесь пожалуйста
У меня смс перестали приходить когда я установил WhatsApp. Когда я удалил ватсап все сразу начало приходить. может и у вас в этом причина.
очистили память телефона от лишних смс, смс от сбера очень большие,им надо много места,почаще удаляйте лишнее
Одни,морока с этим нокия XL,то,у него поддержки плей маркета нет,то,ватсап в одно время целая проблема была установить,то смс приходят с таким опозданием,что код ,который в них,становится негодным для использования.Ужас.Кто найдет,выход отпишитесь ,пожалуйста!
Спасибо огромное автору статьи!
У меня нокиа XL
Такая же проблема с Nokia XL. Смс с паролем на вход приходят сразу, а с кодом подтверждения платежа – через полчаса. Применила все перечисленные методы, ни один не помог.
Прошерстила интернет: поможет только перепрошивка на самую раннюю версию. Для меня это сложно, буду просто переставлять сим-карту на время платежа. В другом телефона эта же симка получает все смски от сбербанка сразу.
Здравствуйте. Только что поборол аналогичную проблему решил отписаться.
Скажу сразу всем спасибо кто отписался выше, перепробовал всё но что-то как то не хотели приходить эти смс.
Ранее у меня все нормально работало но после перепрошивки телефона смс отказались приходить.
Я вытащил сим карту из своего смартфона на которую должен был прийти смс пароль далее взял старенькую нокию вставил в неё симку удалил все смс чтоб был чистый аппарат.
Далее зашёл на компьютере в браузер на сайт сбербанк онлайн.
Приступил к процедуре регистрации после ввода карты система сообщила о том что я уже зарегистрирован и предложила либо войти в ЛК либо сменить логин и пароль (сделал новый логи и пароль) после получилось войти на сайт сбербанк онлайн в личный кабинет пришли соответствующие смс. После вытащил симку из старенькой нокии и вставил её в свой смарт. После переустановил приложение сбербанк онлайн произошла проверка смартфона на безопасность и ввёл вновь созданный логин система предложила придумать короткий пятизначный номер после ввода получил смс с подтверждением. Вуаля смски стали приходить приложение работает как надо. Починилось.
Не поленился описал весь процесс может кому-то будет полезно. Всем удачи.
У меня обычный телефон, не смартфон, никакого андроида нет, никакого гугл маркета, никакого антивируса тем более и т.д. но смски всё равно не приходят почему-то.
Cпасибо огромное!помогло поменять сеть
В HTC М8 у меня контакт 900 оказался в заблокированных. Удалил из заблокированных и всё заработало.
Столкнулся с такой же проблемой. Уточнил у Сбербанка и Мегафона – смс отправляются у одних и улетают на телефон у других… Установил антивирус – смс стали приходить, но редко. То есть дело было в вирусе( Решил подойти радикально – скинул все до заводских настроек. Помогло! Сейчас все работает!
Нашла выход,как моментально получать смс с 900 для нокия ХL.Думаю все обладатели нокия сей серии сталкиваются с этой проблемой.Смс,которую вы ждете от 900,нужно,как-бы “вытолкать”.Допустим,вы ждете секретный код с 900 для подтверждения.Его нет,как обычно.Поступаем следующим образом,как только вам выходим оповещение типа” на ваш номер тел.отправлен секретный код.”Вы на номер 900 отправляйте слово ну допустим “Баланс”.Ваш новый запрос выталкивает смс,который завис ранее и вы получайте свой код,правда ваш запрос баланса,так же зависнет,пока вы его не вытолкайте аналогичным способом!
Проблема в прошивке телефона,точнее в версии ПО: 1.2.3.1,это стоковая прошивка.Лечится только перепрошивкой телефона на чистый Андроид.Я прошил вот эту http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=591676&view=findpost&p=37699820,все смс приходят,да и сам телефон работает быстрее,и выглядит как нормальный Андроид.
НОМЕР 900 КАКИМ-ТО ОБРАЗОМ ОКАЗАЛСЯ В СПИСКЕ СПАМ, УДАЛИЛ ИЗ СПИСКА ВСЁ ЗАРАБОТАЛО.
Спасибо за совет Aida,реально помогло..
Аида, молодец! Реально помогло! Всем “счастливым” обладателям Нокиа XL, прошу обратить внимание. Выталкивайте смс-подтверждение запросом на номер 900, например “баланс”.
Решил проблему!!!
Nokia XL. “Выталкивание” работает (за это спасибо,единственный способ,который помог) , но как же всё таки настроить аппарат так , что бы как положено смс приходили ?
Проблема в следующем: к системе смс приписаны две сбербанковские карты -кредитная и дебетовая. С некоторого времени перестали приходить смс по кредитной карте. точнее операции подтверждаются, а вот пароль при попытке оплаты чего-либо через интернет – вообще не приходит. Звонил в Сбербанк – говорят, чтоу них пароли отправляются мне, проверяйте, мол ваш телефон или оператора. Но вчера еще приходили! Почему сейчас не приходят?! Антивирус? Какой антивирус – у меня телефон, который подключен к мобильному банку, Самсунг старый кнопочный. Как результат – не смог сегодня оплатить билеты на самолет по низкой цене. Сейчас смотрю – их уже нет…
Nokia C7: режим роботы сети переключил с Двойного на GSM, перезагрузил телефон,
СМС стали приходить вовремя.
Samsung S5 – проблема решена переключением телефона в режим сети “WCDMA/GSM”. Огромный респектище автору. Ваше бы решение да в FAQ Сбербанк ОНлайн! Вы решили часть их техническим проблем!!!!! :)) Вы реально мне помогли!!!
Justas 28 ноября, 2015
Проверьте какой номер подключён к услуге мобильный банк на кредитной карте, возможно пароль потверждения приходит именно на тот номер
Телефон LG L90.
Проблема возникает при работающем приложении мобильный банк. Если выходите из приложения, может оказаться, что оно продолжает работать в фоновом режиме, и SMS не приходят. После принудительной остановки приложения проблема исчезает.
А смс на номер 900 бесплатные?
Сони xperia . Перестали приходить смс от сбербанка . До этого установил какое то левое ( как выяснилось позже) приложение. Сброс настроек до заводских не помог. В настройках сети перевел режим сети с “WCDMA/GSM на GSM. Все заработало.
Нокиа xl решил проблему с помощью другова телефона . Не Мог зарегистрировать телефон на программе онлаин сбербанк. Смс приходили очень поздно ,время ожидания истекает. Сделал так . Зааросил регистрацию ,вынул сим карту и вставил в другой телефон ,смс пришло в течение минуты ,забил пароль и телефон был успешно зарегистрирован .В мобильном банке смс подтверждения не требуется . Теперь все работает .
Та же проблема. Замучала и сбер и своего оператора Мотив. 2 дня никто ничего сделать не могли. Стоило переключить тип сети в телефоне, сразу смски пошли. Огромнейшее спасибо автору!!!
Спасибо! Моментально проблема решена, а столько мучилась!
у меня старый кнопочный самс дуос, забила 900 в контакты и стали приходить смс, ура!!! все просто оказалось
Спасибо автору, получилось!
Prestigio MultiPhone 5450 DUO. После долгих(около 5 часов) танцев с бубном сел к костру и включил мозг и данную статью). В настройках моб.сети/Режим сети перевел режим сети с “GSM/WCDMA на GSM” Установил Каспера,прогнал на вирусы (устранил 1). Скачал и установил приложение мобильный банк. При регистрации в приложение пришла СМС, регистрацию не закончил, приложение удалил.(не доверяю деньги гаджетам ;))Перенастроил GSM на GSM/WCDMA. Все!!!Победа!!! Спасибо за статью и всем участникам!
Люди, помогите!!! Телефон Explay A 400, проблема та же – не приходят смс, перепробовала все, что здесь прочитала. При запросе баланса колонки компа выдают звук, как будто смс приходит, а на экране она не возникает. в другом телефоне все работает нормально, 900 не заблокирован, сеть на GSM переключила, ничего не помогает, хоть плачь… ПОМОГИТЕ!!!
Долго мучилась с этой проблемой, все решилось удалением WhatsApp! Спасибо Руслану за подсказку.
Спасибо! Проблема была на Самсунг Нот 2. С Вашей помощью, удалось получить все сообщения!
Не получяю смс от сбербанка что делать помогите
Тоже самое – все испробовал по списку выше – смс не приходят. По ходу Сбер усовершенствует проблему с учетом уловок, которые находят люди.
Прошу помочь, кто нашел еще какие-то пути.
Та же проблема с Нокиа XL. Смена связи 3г на GSM не помогла. Помогает отправка “Баланс” на номер 900. Причем пришлось это делать дважды. Стоимость как обычная смс. Наверное надо прошивку менять.
Смс не приходили мне с номера 900 просто сохранил его в тел книжку под любым названием и все получилось
Нокиа XL, та же проблема, перепробывала всё.Удалила рут права, вацап, изменила приём сети, записала в телефонную книгу номер, мёртвому припарки. Буду отслеживать, может кто то решит проблему без перепрошивки. По поводу сергей 29 января, 2016
Нокиа xl решил проблему с помощью другова телефона, даже пробовать не буду, при снятии симки снимается аккумулятор, всё сбивается, бред.
Добрый день. Телефон HTC Radar. Сбербанк – он-лайн был с момента ег появления, всегда приходили все SMSки до последнего времени. уже неделю не получаю смс с паролем для входа в систему, а смс про списания прилетают моментально. телефон перезагрузила много-много раз, ходила в банк – ни чего не помогло. позвонила в службу поддержи – эффект равен нулю…. помогите советом, пожалуйста!!!
Спасибо огромное вам, у меня в антивирусе стояла галка спам на номер 900 после мошеннических действий. Убрал и все заработало.
Добрый вечер.Перестали приходить смс на номер 900. Перепробовала всё! В итоге проблема решилась попыткой установить на телефон приложение сбербанк онлайн. При установке в самом начале приложение проверяет телефон на безопасность, в итоге у меня был обнаружен вирус (игрушка скаченная с play market) , который Dr.Veb не мог обнаружить, вирус удалила и вуаля, все заработало, всем удачи!
Телефон Lenovo VIBE перепробовала все что перечислено выше!!!! Не помогло. Методом тыка толкаю смс с помощью звонка на этот номер, то есть звоню сама себе с другого номера, беру трубку и через секунд 30-45 приходит смс. Только так. А в Сбербанке сказали это у них типа ремонтные работы, смешно.
Доброго времени суток! Приобрела недавно Samsung Galaxy S5 mini (прям как у автора))). Перестали приходить СМС-подтверждения для платежей (пароль для входа в Сбербанк-онлайн приходит, СМС о том, что зашла приходит, а подтверждения для платежа – нет. Лечится перенастройкой сети с LTE/WCDMA/GSM на WCDMA/GSM. Но я так остаюсь без 4G. Меня это совсем не устраивает. Понапрягала оператора своего (МТС), тот сказал обращаться в Сбер. Мучаю операторов Сбера по горячей линии. В Сбере сообщили, что, возможно, ведутся ремонтные работы. Я им сказала, что ТАКОЕ с 14го года у них (автор статьи в 14ом году отписал), уже можно было бы и направить сеть. Пришлось тётушке принимать заявку.. Как что узнаю, отпишу)
Вряд ли вы добьетесь чего-то внятного от Сбера. Моя супруга решила проблему сменой сбера на более дружелюбный и клиентоориентированный банк :) А те операции что приходится таки делать через Сбер делает через отключение 4г-получение смс-включение 4г обратно как и в 14м году. Благо это всё-таки не слишком сложно сделать, если делать не слишком часто.
А как же решить эту проблему с Нокия XL, уже скоро год, как проблема сохраняется, а на горячей линии ни Сбер, ни МТС ничего вразумительного ответить не могут. Дело в том, что на Нокии нет такой кнопки смены WCDMA/GSM, или я ее таки плохо искал. Обнуление до заводских настроек проблемы не решило, перезагрузка – тоже. В равной степени не могу настроить и Сбербанк онлайн приложение.
Тоже с недавних пор перестали приходить смс от сбербанка. Переключение на 2G решает проблему, но это не вариант. Прочитав тут наткнулся на DrWeb. Посмотрел у себя, опа, а он стоит и его устанавливал недавно. Снес его и все заработало!
А нет, сегодня проверил, опять не приходят в режиме 4G и 3G :(
У меня тоже перестали приходить смс, как оказалось, я эту карту блокировал, затем разблокировал, НО при разблокировке мобильный банк на эту карту не подключили, вот и все)))) В первую очередь позвоните в Сбер и узнайте дейтвует ли услуга Мобильный банк на данной карте сбера)))
Не работал сервис 2 дня,а он мне О-О-очень необходим!
1) позвонила на гор. линию и убедилась, что сервис не отключили и т.д (советовали как и всем, удалить лишние смс, перезагрузить тел, вставить сим карту в кнопочный и т.д)
2) сохранила 900 на сим как контакт
3) сбросила настройки тел. до заводских – СООБЩЕНИЯ СТАЛИ ПРИХОДИТЬ!
Модель тел.-SAMSUNG LaFleur
Переключил с 3g на LTE режим связи, а так же удалил все прошлые смс-ки от сбербанк-онлайн. Получение СМСок возобновилось по какой-то из этих причин. Спасибо всем за варианты.
С 900 номера смс приходят неполные. Сбербанк ответил, что и со стороны МТС смс сформированы нормально. Порекомендовали перезагрузить мобильный и проверить не попали ли смс… И даже ответ я полностью прочитать не могу – неполная смс. Телефон почистила от фото, видео, смс – не помогает. И это только от 900 – неполные длинные сообщения.
После смены оператора (мегафон на билайн) перестали приходить смс с номера 900. Неделю не мог зайти в сбербанк онлайн.Какие только мне варианты не предлагали ничего не помогло и только после того как было написано сообщение в сбербанк ,через 5 дней стали приходить смс с номера 900. Позвонив в Сбербанк оператор дала утешительный ответ ,что был сбой программного обеспечения.Сейчас имею возможность пользоваться мобильным банком .Спасибо Сбербанку за оперативность.
Нда..а вот я оказался клиентом теле2. ДЖсма у нет в априоре. Буду искать способ все же получить смс.((
Переключение с 3G на 2G и СМС полетели.
Мучаюсь уже пол года, не могу переводы делать. Автор, большое спасибо! Переключила сеть на WCDMA, СМС пришла!
На что только не грешил и на комп,браузер, антивирь. Оказалось все проще Переключил сеть на WCDMA, СМС полетели! Как поменять Андроид:СМС – настройки- Прмложения для СМС -Мобильне сети – режим сети (здесь меняем).
Что-то мне кажется, переключение сети (вернее ее тип) – это не причина. Возьмите включите автономный режим, потом выключите. Тем самым телефон заново зарегистрируется в сети оператора, и смска прилетает сразу.
Такое ощущение, что это просто задержки доставки смс. Потому как до определенного момента я сидел на 4G всегда (Samsung Galaxy S5 mini), и смски прекрасно доходили и быстро. А тут раз, и просто задержки. Пока переключишь сеть, пока телефон протормозит – она просто приходит с задержкой. Или у оператора (что врядли), или у сбербанка (его провайдер СМСрассылок).
Вот про “проталкивание” – тема!
Спасибо за совет!!
Просто включила мобильный интернет и новое смс от 900 сразу пришло) Эврика!
Помог сброс настроек доктора Веба. Спасибо!!!
У мня тоже Samsung S5 и та же проблема… переключила телефон в режим сети “WCDMA/GSM”. Все сообщения сразу стали приходить!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ АВТОРУ!!!!
Ничего не помогло. Влез с компа в сб-онлайн в раздел “Мобильный банк” и вот оно- услуга заблокирована. Звоню в поддержку- что за ботва? Ну мы типа беспокоимся о вашей безопасности и поэтому заблокировали. ППЦ. СПАСИБО! -Вы мобильный банк с плэймаркета скачивали? -Да. – Ну теперь скачайте по нашей ссылке, а потом опять перезвоните.
Автору огромное человеческое СПАСИБО! 3 месяца бегала к банкоматам платить и безрезультатно терзала техподдержку.
при смене телефона перестали приходить смс от сбербанка, sony xperia st26i. На старом телефоне nokia 300 всё работало отлично
Не вероятно но факт, добавил номер 900 в телефонную книгу и сразу все заработало, андройд 7.0, телефон кьюкитель
У меня звонилка с фонариком phillips c160. Номер 900 был в чёрном списке. Удалил его от туда и всё заработало.
Спасибо nazarovob, помогла принудительная остановка приложения Сбербанка для Android (на Samsung – Настройки/Приложения/Диспетчер приложений/Сбербанк/Остановить).
Сразу пришли все смски.
Случайно занес номер 900 в черный список)))) тоже сутки ломал голову, что за беда такая!